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2018

TURMA DE GOIÂNIA/GO - 12 DE SETEMBRO!

 

Sobre o curso:

 

Os clientes vêm evoluindo cada dia mais e se tornando extremamente exigentes. O seu negócio pode estar bem posicionado no mercado, mas se o atendimento não estiver à altura, tudo vai desandar....

 

Pensando nisso, a TOMAZ criou o Curso Excelência no Atendimento ao Cliente,

que já acontece há mais de 15 anos.

 

Público-alvo:

 

Secretárias, recepcionistas e ASB's

 

Carga-horária:

 

8 horas (1 dia)

 

Grade:

 

1- Os pilares da imagem profissional

2- Foco no cliente

3- Tipos de atendimento

4- Estabelecendo um novo padrão de atendimento

5- Faltas e desmarcações

6- Orçamentos e avaliações

7- Cobrança

 

Atenção: Não inclui hospedagem, alimentação e transporte

Curso Excelência no Atendimento ao Cliente - 12 de Setembro, Goiânia-GO

R$440.00Preço
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