Combo "Atendimento ao Cliente"

Combo 2 - “Atendimento ao Cliente” 

De R$ 431,00 por APENAS R$ 249,00 (desconto de 42%)

Este pacote é composto por 3 cursos, todos voltados para a equipe auxiliar:

Excelência no Atendimento ao Cliente
Curso Online | Carga Horária: 12h (doze horas, sim, é isso mesmo que você leu!!!)

Profa.: Natália Ortega

Neste extenso curso, carinhosamente preparado pela Prof. Natália, são abordados diversos conceitos, frutos de experiência, estudos e dedicação na área. Por isso, aproveite ao máximo tudo o que for ensinado aqui. Será uma jornada fantástica, cheia de aprendizado. Caminharemos juntos (as), degrau por degrau. 

O curso apresenta questões de marketing pessoal, postura, atendimento ao cliente e diversas orientações do que fazer em cada tipo de situação no consultório.

Imperdível para secretárias, recepcionistas, auxiliares odontológicas e equipe auxiliar de modo geral, mas também aconselhamos profissionais (donos do consultório e/ou equipe clínica) a assistir a este curso, que ficou para lá de excelente!

 


Os 9 Passos do Atendimento de Sucesso
Curso Online | Carga Horária: 1h30

Profa.: Juliana Paim

Tão importante quanto oferecer e realizar um excelente atendimento clínico, é proporcionar um maravilhoso atendimento pessoal. Cada detalhe no contato humano e na experiência do cliente/paciente é fundamental para a boa percepção de um serviço de qualidade, sob o ponto de vista dele, cliente.

Este curso é exatamente sobre isso. Você vai conhecer os 9 passos necessários para construir um atendimento de excelência em seu consultório, baseados em muitos anos de experiência que a consultora Juliana Paim possui, tanto em empresas de varejo quanto em clínicas e consultórios que ajudou como consultora do grupo TOMAZ.

Este curso pode (deve) ser feito tanto pelo profissional quanto por sua equipe na linha de frente, como recepcionistas, atendentes, auxiliares etc. Pode servir como uma espécie de "roteiro" para que todos juntos criem um modelo ideal de atendimento no consultório.

 

Rotinas básicas de biossegurança
Curso Online | Carga Horária: 2h

Profa.: Samara Valêncio

Dra. Samara Valência é fera, uma referência no país quando se fala em biossegurança em consultórios.

Embora este curso seja voltado prioritariamente para ASB (Auxiliar de Saúde Bucal) e TSB (Técnico de Saúde Bucal), também pode ser aproveitado por qualquer equipe auxiliar que executa procedimentos de biossegurança, esterilização etc.

O curso aborda conceitos e fundamentos da biossegurança, equipamento de proteção individual, higienização das mãos, processo de desinfecção de superfícies e aparelhos odontológicos, além de esterilização e monitoramento físico químico e biológico. Mas há muito orientação prática de tudo que deve ser feito para garantir alto padrão de biossegurança no seu consultório.

Seus pacientes ficarão orgulhosos em saber que você e sua equipe investe na capacitação em biossegurança, principalmente em tempos de pandemia.

Combo "Atendimento ao Cliente"

R$431.00 Preço normal
R$249.00Preço promocional