El dentista y la tecnología

Atualizado: 16 de Out de 2018


Si hay una cosa que he insistido en hablar, se trata de la necesidad de que cada profesional busque una diferenciación que le garantice una ventaja competitiva sobre los demás dentistas. Ser un distinguido profesional, en la percepción de los clientes, le da una imagen más fuerte/marca, aumentando las posibilidades de que se vuelvan más fieles a usted.

Cada dentista, una vez diferenciado, deja de competir directamente con el otro. Cada uno tiene ahora una audiencia más específica. Todos se benefician. Una de las maneras posibles de lograr la diferenciación es a través de la oferta de tecnología a los pacientes. Computadoras, láseres, gráficos, botones, etc. Muchos colegas han utilizado esta premisa como verdadera. ¿Pero eso siempre vale la pena? ¿Cuál es el límite de esta inversión?


He intentado llevar a cabo un seguimiento constante de las actividades económicas relacionadas con dentistas, médicos y otros proveedores de servicios en el área de salud. Las preguntas que trato de buscar las respuestas más precisas son: "¿cómo se comporta el consumidor de Odontología? ", o "¿qué se tiene en cuenta al elegir un profesional? ", y todavía "¿por qué dentista Exchange? ". Estas encuestas me han dado importantes indicios sobre esto.

Siempre que presento parte de esta investigación en congresos u otros eventos, evito el hecho de que los clientes que caen en el rango socioeconómico a y B (clases con mayor poder adquisitivo y cultural), a diferencia de C y D, dan más valor a la tecnología y la calidad El cuidado que le proporcionó el dentista y/o el equipo. De hecho, los pacientes cobran al profesional que tiene esta tecnología, sobre todo si veía algo similar en el "fantástico ". Para el otro grupo, predominan otros factores, como el precio y la facilidad de acceso, por ejemplo. Las reacciones de los colegas cuando oyen que en estas oportunidades son casi siempre las mismas: rostros de asombro y perplejidad, mezclados con un aire de curiosidad y un poco de "¿por qué no lo pensé antes? ".


El hecho es que si estas evaluaciones son correctas, entonces podemos afirmar que la inversión en tecnología será tan efectiva como el nivel socioeconómico del público objetivo de cada profesional. Al menos en el campo del marketing y la percepción de la imagen. De lo contrario, está mal invertir.


Por otra parte, en el campo de la economía y de la gerencia, el dentista debe hacer siempre algunas cuentas si él quiere preservar su dinero rico y duro-ganado.


Cuando te encuentras con una propuesta tentadora y milagrosa de un vendedor de equipos, o incluso cuando lees un folleto estimulante de una nueva versión, pregúntate: "en el que esto me ayudará efectivamente a lograr una mayor productividad? ". Si no está aumentando la productividad: "¿Dónde mejorará esto la calidad de mi servicio, sabiendo que esta nueva adquisición aumentará los costos y disminuirá mis ganancias (o tengo que aumentar los precios)? "


Sólo si usted tiene buenas respuestas, es decir, buenos argumentos para la compra, es que debe dar el siguiente paso que en realidad comienza con otra pregunta: "tengo suficiente dinero para invertir en este nuevo equipo? "


Porque entendemos esto como una inversión, asumimos que aplicaremos nuestro recurso (dinero) a algo que tiene la capacidad de devolver ese mismo valor. Beneficio. Pero nuestra clase ha sufrido mucho con estos dilemas (de hecho no se dan cuenta), porque no han estado preparados para lidiar con estas cuestiones en los bancos de las universidades. Nunca eres demasiado viejo para aprender.


Hay dos posibles respuestas a esto: "tengo el dinero " o "no tengo ".

Si no lo haces, no habrá más discusión. ¡ No lo compres, punto! Este desafortunado hábito de comprar cosas sin lastre, sin tener el dinero en el bolsillo, sólo trae terribles daños a quien hace un préstamo.


He visto a profesionales brillantes y de renombre en situaciones financieras calamitosas por haber entrado en financiamiento, préstamos, cheque especial, tarjeta de crédito o financistas de los fabricantes.


En lugar de subirse a este barco aburrido, haga lo siguiente: programe y vaya con el valor en una cuenta de ahorros, por ejemplo. Cuando usted tiene el dinero completo, usted puede comprar el dispositivo tan-soñado que paga en efectivo, negociando un buen descuento. ¿Quién ganó con el interés? Que! Saber esperar es una virtud que incluso aprendí a aprender.


Pero si ya tienes el dinero, ¿qué haces? Decidir sobre la base de los temas que he presentado hasta ahora: relación con la productividad, la calidad, la incorporación al precio, y la imagen (Recuerde que sólo añade valor a las clases más altas).


Sin querer agotar el tema, estoy proponiendo que busquen saber un poco más sobre estos temas, de modo que no sea tomado por ninguna "ola " que aparezca alrededor.


Seamos prudentes.


#gestão #dentista #tecnologia

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