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2018

SECRETÁRIA SUCESSO

 

 

SOBRE O CURSO

O curso tem por objetivo apresentar às secretárias o processo de atendimento, rotina de atividades do consultório e competências e cuidados pessoais necessários para desempenhar este importante papel.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  • Apresentando o "Tripé Essencial"

  • A formação de nossa imagem

  • Competências pessoais

  • Tipos de atendimento

  • Tipos de comunicação

  • Tipos de clientes

  • As principais rotinas

 

CARGA HORÁRIA: 8h

PÚBLICO-ALVO: Secretárias e recepcionistas

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