SECRETÁRIA SUCESSO

 

 

SOBRE O CURSO

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O curso tem por objetivo apresentar às secretárias o processo de atendimento, rotina de atividades do consultório e competências e cuidados pessoais necessários para desempenhar este importante papel.

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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

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• Apresentando o "Tripé Essencial"

• A formação de nossa imagem

• Competências pessoais

• Tipos de atendimento

• Tipos de comunicação

• Tipos de clientes

• As principais rotinas

 

CARGA HORÁRIA: 8h

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PÚBLICO-ALVO: Secretárias e recepcionistas

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