SECRETÁRIA SUCESSO
SOBRE O CURSO
O curso tem por objetivo apresentar às secretárias o processo de atendimento, rotina de atividades do consultório e competências e cuidados pessoais necessários para desempenhar este importante papel.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
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Apresentando o "Tripé Essencial"
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A formação de nossa imagem
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Competências pessoais
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Tipos de atendimento
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Tipos de comunicação
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Tipos de clientes
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As principais rotinas
CARGA HORÁRIA: 8h
PÚBLICO-ALVO: Secretárias e recepcionistas
