TRANSFORME A SUA
SECRETÁRIA EM GERENTE!!!
Objetivo:
Preparar pessoas da equipe de apoio, mesmo sem curso superior, para exercerem funções administrativas e gerenciais em clínicas ou consultórios na área da saúde.
Público-alvo:
Secretárias, recepcionistas, ASB e afins, interessadas em serem capacitadas para atividades gerenciais e administrativas.
Data de início:
2 DE MAIO DE 2022
Duração:
8 meses (maio a dezembro de 2022)
• Serão 30 encontros online em intervalos semanais
100% ONLINE
As aulas são ministradas em tempo real em plataforma, permitindo assim a interação com professores e colegas e gerando uma experiência similar a de uma sala de aula.
NO SEU TEMPO
Acesse as aulas onde, quando e quantas vezes quiser. As aulas ao vivo serão gravadas e armazenadas na plataforma respectivamente.
DURAÇÃO
8 meses
Todas as 2ª feiras, das 11h30 às 12h30 (horário de Brasília)
CERTIFICADO
Certificado de curso livre emitido pela Tomaz Academy, desde que o aluno possua 75% de atividade, e entrega/aprovação de todos os exercícios extraclasse obrigatórios.
Plínio A. R. Tomaz (Coordenador)
• Cirurgião-Dentista, com primeiro consultório montado em 1991
• Mestre em Bioodontologia (UNIB)
• MBA em Inovação e Empreendedorismo (BI)
• Pós graduado em Marketing (ESPM)
• Especialista em Adm. Hospitalar e Sist. Saúde (IPH)
• Especialista em Saúde Pública (UNAERP)
• Macroeconomia (Columbia University, EUA)
• Consultor Senior e CEO do Grupo TOMAZ, com mais de 3,8 mil clientes atendidos em projetos de consultoria/mentoria, de diversos tamanhos e perfis
• Mais de 14 mil alunos em cursos presenciais e online
• Autor de 7 livros sobre gestão e negócios, dentre eles “Marketing para Dentistas”, best seller com 18 mil exemplares vendidos e quase 2 mil downloads
• Fundador do Movimento Consultório-Empresa
• Criador, Coordenador e Professor do MBA em Gestão de Clínicas da UNIFASAM (GO)
Programa do Curso
• O que é ser Gerente de uma clínica | Atribuições
• Gestão X Administração X Gerência
• Organograma e Descritivo de funções da equipe
• Regimento interno
• Gerando Fluxograma | POPs
• Princípios de Organização geral
• Aplicação das técnicas 5S e DANSHARI
• Excel básico
• Trello básico
• Atendimento ao Cliente
• Atendimento ao telefone e whatsapp
• Pesquisas de Satisfação: Exploratória, Contínua e Final
• Ética pessoal e profissional
• Legislação trabalhista
• Código de Defesa do Consumidor
• LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados
• Tipos de Custo | Fluxo de Caixa
• DRE Gerencial e Contábil
• Liderança situacional
• Walk Around Management
• Motivação de equipe
• Como dar e receber feedback
• Como ajudar nas Vendas
• Fundamentos de Marketing
• Marketing pessoal
• Ferramentas administrativas diversas
• Lote 1 (de 07/03 até 03/04): 10 x R$420 (dez parcelas de quatrocentos e vinte reais)
• Lote 2 (de 04/04 até 17/04): 09 x R$490 (nove parcelas de quatrocentos e noventa reais)
• Lote 3 (de 18/04 até 01/05): 08 x R$580 (oito parcelas de quinhentos e oitenta reais)
Desconto:
Para 2 ou mais inscrições da MESMA clínica: desconto de 20% para a 2ª inscrição.
IMPORTANTE: Para obter o desconto, você precisa, antes de realizar o pagamento, entrar em contato com nossa equipe através do WhatsApp: (11) 99805 6748.
Investimento:
Serão abertas apenas 20 (vinte) vagas e as inscrições serão feitas por ordem de efetivação do pagamento.
Há mais de 20 anos ajudando doutores e doutoras a alcançarem o sucesso profissional e gerirem melhor suas clínicas e consultórios.
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